よくあるご質問(FAQ)

商品について

商品のサイズはどのように測っていますか?

衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?

ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
※詳しくはaboutに記載がございますので、ご覧くださいませ。

配送・梱包について

配送業者はどこですか?

ヤマト運輸のみとなっております。 配送業者の指定ができかねますので予めご了承ください。

送料はいくらですか?

税込4,400円以上のお買い上げで全国どこでも送料無料となります。
通常は、1個当たり550円を頂戴しております。

ギフトラッピングはできますか?

誠に恐れ入りますが、環境負荷軽減の観点から、ギフトラッピングは承っておりません。

返品・交換について

返品について

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

交換について

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。